散らばる依頼を入口でそろえる
メール、チャット、フォーム。受け取り方を一つにし、担当と期限を自動で付与します。
WORKFLOW CLOUD FOR SMALL TEAMS仕事を減らし
仕事を減らし
確認を残す
SCROLL / INPUT TO CHECK
定型作業は画面の裏へ
転記、通知、進捗更新を自動化。例外だけが人の手元に届きます。
最後の判断は人に見える
金額、公開、顧客連絡。重要な操作は必ず確認を経て進みます。
PIPELINE MAP
受け取りから完了まで
線は一本にする
入口が四つあっても、通る道は一つ。いまどこで止まっているのかを、担当者に聞かずに地図で見つけられるようにしました。
- 01受け取るメール・チャット・フォーム・電話メモを、同じ箱に落とします。
- 02そろえる件名、担当、期限、金額。足りない項目はその場で聞き返します。
- 03流す転記と通知は自動。止まった案件だけが色を変えて残ります。
- 04渡す人が見る一件と、そのまま終わる一件に分かれて出ていきます。
BACKSTAGE
定型作業は
画面の裏で終わる
夜のうちに動くもの、届いた瞬間に動くもの。人が座っていない時間にも、順番は進んでいます。
- 受信の仕分け24H
- 台帳への転記受信30秒後
- 期限の督促毎朝8時
- 滞留の抽出1時間ごと
PEOPLE BEHIND THE FLOW
自動化の中心に
働く人を置く
進行を整える
未処理だけを朝の一覧へ。
顧客に向き合う
記録と次回連絡を自動で準備。
数字を判断する
売上・負荷・滞留を一画面に。
NUMBERS
迷いは、数で減らす
今日どれだけ来て、どれだけ自分の手を離れたか。朝の一分で分かる形にしています。
- 1,240件1日に受け取る依頼
- 82%人の手を使わず終わる割合
- 4分受け取りから着手までの平均
- 18件人が確認する一日の件数
CONNECT
いま使っている道具の、隣に置く
いまの道具を捨てるところから始めません。受け取り口と台帳はそのままに、線だけを引いて同じ流れに載せます。標準でつながる先は16種類です。
RECEIVE依頼が入ってくる口
- メール
- チャット
- フォーム
- 電話メモ
RECORD記録が残る台帳と書類
- 表計算
- 会計
- 見積書
- 請求書
- 契約書
- 稟議
- 在庫
- 配送伝票
- 名刺
- カレンダー
- 日報
- 勤怠
SECURITY
触れる人と
残る記録を決める
PERMISSION BY ROLE
AUDIT LOG 365 DAYS
DAILY BACKUP
ONBOARDING
はじめるまで、10営業日
いまの手順を作り替えるところから始めません。まず、そのまま見せてもらいます。
- DAY 1-2見せてもらういまの流れを、直さずそのまま記録します。
- DAY 3-5入口を決める受け取り口と、担当と期限の付け方を一つにします。
- DAY 6-9裏側を組む転記と通知を自動にし、例外の出し方を決めます。
- DAY 10確認を残す人が見る操作を選び、記録の残り方を確かめます。